Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité.
V Uklizeno & Opraveno dbáme nejen na péči o váš domov, ale také na bezpečné a odpovědné nakládání s vašimi osobními údaji.
V těchto zásadách vám vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
HEALTH FOOD PARTNERS, s.r.o.
IČO: 03033244
Sídlo: Hlubinská 1378/36, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
E-mail: tomas.lepik@hefopa.cz
Telefon: +420 731 180 858
Společnost provozuje značku Uklizeno & Opraveno, která poskytuje úklidové služby, drobné opravy, montáže a údržbu nemovitostí.
Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem těchto webových stránek, komunikací se zákazníky a poskytováním služeb.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
V závislosti na způsobu vaší komunikace s námi zpracováváme zejména:
Jméno a příjmení
E-mailovou adresu
Telefonní číslo
Adresu místa realizace služby
Informace o požadovaných službách
Obsah kontaktních formulářů a vzájemné komunikace
Údaje související s objednávkami a realizovanými zakázkami
Údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů
Při návštěvě našich webových stránek dále zpracováváme některé technické údaje, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči, návštěvě webu a interakcích s jeho obsahem.
Pokud se přihlásíte k newsletteru, zpracováváme také údaje potřebné pro správu odběru a evidenci uděleného souhlasu.
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
Komunikace a vyřizování poptávek
Údaje používáme k odpovídání na dotazy, přípravě cenových nabídek a domluvě požadovaných služeb.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost.
Poskytování objednaných služeb
Osobní údaje využíváme k organizaci a realizaci zakázek, komunikaci se zákazníky a plnění sjednaných závazků.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
Plnění zákonných povinností
Některé údaje zpracováváme za účelem vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.
Ochrana práv a zabezpečení webu
V nezbytném rozsahu zpracováváme osobní údaje také za účelem zabezpečení webových stránek, předcházení zneužití našich služeb a ochrany případných právních nároků.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.
Newsletter a obchodní sdělení
E-mailové adresy dobrovolně přihlášených odběratelů používáme k zasílání novinek, informací o službách a obchodních nabídek.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
Marketingové měření a reklama
Na základě vašeho souhlasu používáme marketingové technologie, zejména Meta Pixel, pro vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní, měření konverzí a zobrazování relevantních reklam.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
4. Kontaktní formuláře
Na našich webových stránkách používáme kontaktní formuláře, prostřednictvím kterých nám můžete zaslat dotaz nebo nezávaznou poptávku.
Údaje uvedené ve formuláři používáme výhradně pro vyřízení vašeho požadavku a případnou navazující komunikaci nebo realizaci zakázky.
Poskytnutí nezbytných kontaktních údajů je dobrovolné, bez jejich uvedení však nemusíme být schopni na vaši poptávku odpovědět.
Odeslání kontaktního formuláře neznamená automatické přihlášení k odběru marketingových sdělení.
5. Newsletter a zasílání novinek
Na našich webových stránkách nabízíme možnost přihlásit se k odběru newsletteru.
Newsletter obsahuje informace o našich službách, novinkách, případných akcích a speciálních nabídkách značky Uklizeno & Opraveno.
Pro účely zasílání newsletteru zpracováváme zejména vaši e-mailovou adresu a údaje potřebné k evidenci a doložení souhlasu.
Přihlášení k odběru je dobrovolné a není podmínkou využívání našich služeb.
Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Z odběru newsletteru se můžete odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v zasílaných zprávách nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese tomas.lepik@hefopa.cz.
Po odhlášení přestaneme vaši e-mailovou adresu používat pro zasílání newsletterů. Nezbytné záznamy můžeme nadále uchovávat pouze za účelem doložení zákonnosti předchozího zasílání nebo respektování vašeho odhlášení.
K technickému zajištění sběru e-mailových adres a rozesílání newsletterů využíváme webové a e-mailové služby příslušných technických poskytovatelů.
6. Meta Pixel a marketingové technologie
Na našich webových stránkách používáme Meta Pixel, technologii společnosti Meta Platforms Ireland Limited, která provozuje mimo jiné platformy Facebook a Instagram.
Meta Pixel nám pomáhá:
Měřit účinnost reklamních kampaní
Vyhodnocovat návštěvnost a konverze
Zjišťovat interakce návštěvníků s webem
Optimalizovat reklamní kampaně
Zobrazovat relevantnější reklamy uživatelům platforem Meta
Při používání této technologie mohou být zpracovávány technické údaje o zařízení a prohlížeči, IP adresa, identifikátory cookies a informace o návštěvách a interakcích na našem webu.
Tyto údaje mohou být předávány společnosti Meta Platforms Ireland Limited a zpracovávány v souladu s jejími podmínkami ochrany osobních údajů.
V rozsahu shromažďování a předávání údajů prostřednictvím Meta Pixelu vystupujeme se společností Meta jako společní správci podle příslušných podmínek Meta Business Tools.
Meta Pixel používáme pouze po udělení příslušného souhlasu s marketingovými cookies a souvisejícím zpracováním údajů.
Udělení souhlasu je dobrovolné. Jeho odmítnutí nemá vliv na možnost využívat naše běžné služby.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.
Další informace o ochraně soukromí společností Meta naleznete na:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
7. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie.
Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a pomáhají zajišťovat správné fungování webových stránek nebo další funkce.
Používáme zejména následující kategorie:
Nezbytné cookies
Slouží ke správnému a bezpečnému fungování webových stránek. Tyto cookies nevyžadují souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování požadované služby.
Funkční cookies
Pomáhají zapamatovat si vaše nastavení a preference a zlepšují používání webových stránek.
Analytické a výkonnostní cookies
Slouží k vyhodnocování návštěvnosti, výkonu webu a způsobu jeho používání.
Marketingové cookies
Používáme je pro měření účinnosti reklam, vyhodnocování konverzí a marketingové aktivity, zejména prostřednictvím Meta Pixelu.
Cookies, které vyžadují souhlas, používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies na našich webových stránkách.
Podrobnosti o konkrétních používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelech a dobách platnosti uvádíme v samostatné sekci Informace o cookies.
8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování.
Kontaktní formuláře a poptávky
Údaje týkající se poptávek, které nevedly k realizaci zakázky, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není delší uchování nezbytné z jiného zákonného důvodu.
Realizované zakázky
Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.
Účetní a daňové doklady
Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Newsletter
E-mailové adresy používáme po dobu trvání odběru, případně do odvolání souhlasu. Záznamy potřebné k doložení souhlasu můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
Marketingové a technické údaje
Doba uchování se odvíjí od účelu zpracování a nastavení jednotlivých technologií. Podrobnosti o době platnosti cookies jsou uvedeny v informacích o cookies.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje právní důvod pro jejich další uchovávání.
9. Komu osobní údaje zpřístupňujeme?
Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám k jejich samostatnému marketingovému využití mimo účely a technologie popsané v těchto zásadách.
V nezbytném rozsahu však mohou být údaje zpřístupněny následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:
Webnode – poskytovatel platformy a technického provozu webových stránek
Poskytovatelé e-mailových služeb a rozesílání newsletterů
Meta Platforms Ireland Limited – poskytovatel reklamních a marketingových technologií
Poskytovatelé IT podpory, zabezpečení a technické správy
Účetní a další odborní poskytovatelé služeb v rozsahu nezbytném pro jejich činnost
Orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje zákon
S poskytovateli služeb, kteří vystupují jako zpracovatelé, spolupracujeme podle příslušných smluvních a právních podmínek.
V souvislosti s využíváním některých technických a marketingových služeb může docházet také k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, například do Spojených států amerických.
Takové předávání musí probíhat v souladu s GDPR, zejména na základě příslušného rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo za použití odpovídajících záruk, například standardních smluvních doložek Evropské komise.
Bližší informace o konkrétních příjemcích a zárukách předávání vám poskytneme na vyžádání.
10. Jak chráníme vaše údaje?
Při zpracování osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která slouží k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a poskytovatelé služeb v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.
11. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR následující práva:
Právo na přístup – můžete požádat o informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz – za stanovených podmínek můžete požadovat odstranění svých údajů.
Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení nakládání s vašimi údaji.
Právo na přenositelnost – za zákonem stanovených podmínek můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas – pokud údaje zpracováváme na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.
Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na:
tomas.lepik@hefopa.cz
Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz
12. Automatizované rozhodování
Při vyřizování zákaznických poptávek a poskytování našich služeb nepoužíváme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
Marketingové technologie společnosti Meta však mohou využívat automatizované vyhodnocování údajů a vytváření reklamních okruhů za účelem personalizace a optimalizace reklam.
Podrobnější informace o těchto postupech poskytuje společnost Meta ve svých zásadách ochrany soukromí.
13. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat v případě změny poskytovaných služeb, používaných technologií, způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální verze zásad je vždy dostupná na našich webových stránkách.
Poslední aktualizace: 16. října 2026
Uklizeno & Opraveno
Váš domov. Naše péče.